Blog o ecommerce

W grudniowej ankiecie na LinkedIn zapytałam, co jest największą barierą w sprzedaży B2B. Odpowiedzi udzieliło ponad 30 osób. Największą liczbę głosów zdobyły odpowiedzi: „dotarcie do persony zakupowej” i „kontakt z NIE-decydentem”. To pokazuje, w czym handel B2B ma największe problemy.   Oczywiście wszyscy chcieliby kontaktować się z prezesem. Gdyby odbieranie... więcej

Przychodzi dyrektor do prezesa. – Jak tam wyniki sprzedażowe? – Nie najlepiej. – I co z tym zrobicie Kowalski? – Może zaczniemy sprzedawać przez Internet. Teraz wszyscy to robią. W B2B też. – A po co nam to? Co to zmieni Kowalski?   Od kilku lat o e-commerce B2B mówi... więcej

Wskaźniki w e-commerce to podstawa skutecznego działania. Dane pomagają podejmować decyzje biznesowe, doskonalić procesy oraz skalować sprzedaż. Aby coś poprawić, musisz to mierzyć. Aby odpowiednio reagować, musisz wiedzieć, w którym miejscu są problemy.   Ten artykuł to kompendium wiedzy – 29 wskaźników w 5 obszarach. Większość sprzedawców mierzy 1 lub... więcej

Dyskusje na ten temat są jak spory, co było pierwsze – kura czy jajko? Bo ta dyskusja to najczęściej nie spór „być albo nie być”, tylko pytanie, kiedy? Co na początek, a co w drugiej kolejności? Każda z opcji – sklep czy marketplace – ma swoje zalety i wady. Każda... więcej

Przygotowanie jest jedną z najtrudniejszych faz w projekcie e-commerce, ponieważ kluczowa jest w niej zmiana, a właściwie wejście w tryb zmiany. Gotowość na zmiany zależy od ludzi – pracowników oraz klientów. Kwestie mentalne potrafią położyć nawet najlepiej zaplanowany projekt.   W zależności od stopnia cyfryzacji organizacji, w tej fazie dochodzi... więcej

Informacji o wyborze systemu e-commerce szukasz zazwyczaj w Internecie. Niewiele firm posiada ludzi z odpowiednimi kompetencjami wewnątrz organizacji. Niewiele też decyduje się zaufać zewnętrznemu doradcy. W Internecie szukasz odpowiedzi na pytanie: jaki rodzaj systemu wybrać, a najlepiej, na jaki konkretny produkt się zdecydować.   Dlaczego nie znajdziesz odpowiedzi na tak... więcej

Stan cyfryzacji polskich firm jest na bardzo niskim poziomie*. E-commerce to nie jest prosty biznes. Dla firm od 20-30 lat działających w modelu tradycyjnym e-commerce B2B to rewolucja. E-commerce przynosi automatyzację i unifikację, a wręcz jej wymaga. *Raport: Monitor transformacji cyfrowej biznesu, KPMG i Microsoft 2023.   Dlaczego firmy obawiają... więcej

W dzisiejszym artykule przeczytasz o tym, na czym polega ta funkcjonalność, jakie ma zalety i wady dla sprzedawców oraz klientów.   Personalizacja to jedno z haseł przewodnich i trendów w e-commerce. Na znaczeniu zyskała szczególnie po 2020 roku. W tym czasie sprzedaż przez Internet wystrzeliła w górę. Jednocześnie klienci zderzyli... więcej

Miesiąc temu w trakcie webinaru, którego byłam uczestnikiem, usłyszałam odpowiedź na pytanie o różnicę między „sklepem” B2B a B2C. Brzmiała tak: „w B2B kupuje się na fakturę”. To nieprawda.   Oczywiście przedsiębiorca potrzebuje faktury za zakupy. Ale nie różnicuje go to od konsumenta. Przedsiębiorca dokonuje zakupów konsumenckich i hurtowych. Z... więcej

Czego się boisz? Zobacz, czy moje pytania brzmią znajomo. Sprawdź, co musisz przemyśleć i poukładać sam(a), a co możesz zlecić specjaliście. Boimy się tego, czego nie znamy. Spróbujmy oswoić trochę rzeczywistość.   Zanim wprowadzisz w swojej firmie sprzedaż online do partnerów biznesowych zadajesz sobie wiele pytań.   10 przykładowych pytań:... więcej

E-commerce jest łatwy. Każdy może otworzyć sklep internetowy. Każda firma może wdrożyć platformę B2B. A najłatwiej to sprzedawać na marketplace. Online można sprzedawać szybko i dużo. Klient zawsze się znajdzie.   OBALAM MIT   Wszystko, co powyżej jest prawdą, z jednym wyjątkiem: e-commerce NIE JEST łatwy. A na pewno nie... więcej

Uruchomiłe/aś portal sprzedaży B2B, ale klienci nie chcą z niego korzystać. Sprawdź, gdzie mogłe/aś popełnić błędy.   Trzymaliście się planu, wszystko sprawnie działa, klienci zostali poinformowani o portalu. Dlaczego się nie logują? Dlaczego nie składają zamówień?     Sprawdź, czy któraś z poniższych sytuacji brzmi znajomo.   👉 Szefem projektu... więcej

Jakie są podstawowe korzyści, które MUSISZ dostarczyć klientowi B2B razem z platformą sprzedażową? Zbędny gadżet a korzyść. Te dwie rzeczy często dzieli od siebie cienka granica.   Klient B2B podejmuje decyzje w sposób racjonalny, przemyślany – kalkuluje opłacalność wszystkiego, co robi. Czas to pieniądz. Dlatego lubi maksymalnie upraszczać, szukać dobrych... więcej

Nie da się. No naprawdę inaczej się nie da. Robimy tak od lat i nikt się nie skarżył. Już się przyzwyczaiłam. Jakoś to ogarniamy. I JAK JEST? Ano brakuje rąk do pracy. Nie wyrabiamy się. CZY TAK MUSI BYĆ?   Na pewno znasz to z autopsji. Nie muszę tłumaczyć. Dziś... więcej

Jak nie zatrudniać więcej ludzi? Problem z brakiem zasobów ludzkich – czy oby na pewno? A co jeśli można to zrobić inaczej?... Co możesz zrobić, gdy doszliście do ściany i coraz częściej pada hasło: „mamy za mało osób, żeby wykonać taką ilość pracy”?     INTEGRACJA SYSTEMÓW     Sprawdź,... więcej