barbara@etatar.pl
514 78 58 70
Wideo i podcasty o e-commerce
MULTIMEDIA
S2 O6: Kim naprawdę jest klient B2B i dlaczego to on powinien determinować wybór platformy
Kim naprawdę jest klient B2B? To pytanie bardzo rzadko pojawia się na początku projektu wyboru platformy. A właśnie od niego powinno się zaczynać. W tym odcinku pokazuję, jak typ klienta wpływa na: funkcjonalności systemu, sposób składania zamówień, logikę cenową, dostęp do informacji produktowej, wybór modelu technologicznego (SaaS, open source, open SaaS).
S2 O5: Platforma B2B to nie sklep internetowy. Dlaczego tak wiele wdrożeń się wykłada
Platforma B2B to nie jest sklep internetowy. A mimo to bardzo często projekty zaczynają się od założenia, że „wdrażamy sklep B2B”. Tutaj zaczyna się problem, bo sklep internetowy kojarzy się z katalogiem, koszykiem i płatnością online. Tymczasem w B2B to najczęściej tylko fragment rzeczywistości sprzedażowej. W tym odcinku pokazuję, dlaczego traktowanie platformy B2B jak sklepu internetowego prowadzi do błędnych decyzji już na etapie wyboru systemu.
S2 O4: Kto odpowiada za platformę B2B? Ten błąd zabija projekty
Dla kogo jest platforma B2B? To jedno z tych pytań, które bardzo rzadko pada na początku projektu, przynajmniej w kontekście pracowników firmy. A powinno. Bo platforma B2B dotyka wielu obszarów w firmie: sprzedaży, obsługi klienta, logistyki, IT i zarządu. Każdy z tych działów ma inne potrzeby i inne oczekiwania wobec systemu. Właśnie dlatego w wielu projektach pojawia się chaos decyzyjny.
S2 O3: Od czego naprawdę zacząć wybór platformy B2B? 4 etapy wyboru
Od czego naprawdę zacząć wybór platformy B2B? Większość firm zaczyna od technologii. Przegląda systemy, umawia prezentację demo, porównuje funkcjonalności. Problem w tym, że technologia bardzo często utrwala chaos, który już istnieje w firmie. Dlatego wybór platformy B2B powinien zaczynać się od zupełnie innych rzeczy. W tym odcinku pokazuję właściwą kolejność decyzji.
S2 O2: Chcesz platformę B2B? Najpierw NIE wybieraj platformy – 5 pułapek decyzyjnych
Chcesz wdrożyć platformę B2B? Najgorsze, co możesz zrobić, to zacząć od wyboru platformy. To jeden z najczęstszych błędów, który widzę w projektach e-commerce B2B. Dlatego projekty się przeciągają, budżety rosną, a platforma nie spełnia oczekiwań. W tym odcinku pokazuję 5 najczęstszych pułapek decyzyjnych, które sprawiają, że wybór platformy zaczyna się od złej strony.
S2 O1: Jak NIE wybierać platformy B2B – 7 błędów, które kosztują firmy setki tysięcy
W tym odcinku pokazuję 7 najczęstszych błędów, które widzę w projektach wyboru platformy B2B. To nie są błędy technologiczne. To błędy decyzyjne, które wpływają na cały projekt – jego koszt, czas wdrożenia i realne efekty sprzedażowe. Jeśli jesteś na etapie wyboru platformy B2B albo planujesz rozwój sprzedaży online, ten odcinek pozwoli Ci uniknąć decyzji, które później kosztują najwięcej.
