Kanban w e-commerce B2B – co to jest i jak pomaga zarządzać wdrożeniami IT?

Co to jest?

Kanban to metoda zarządzania pracą, która wywodzi się z systemu produkcyjnego Toyoty. W Agile jest stosowana jako sposób wizualizacji zadań i kontroli przepływu pracy. Najczęściej używa się tablicy Kanban podzielonej na kolumny (np. „Do zrobienia”, „W trakcie”, „Zrobione”), a zadania przedstawia się w formie kart przesuwanych pomiędzy etapami.

Dlaczego to ważne w B2B?

Wdrożenia e-commerce B2B wymagają współpracy wielu osób: programistów, handlowców, analityków czy marketerów. Kanban:

• daje pełną przejrzystość pracy zespołu,

• pozwala szybko ocenić, na jakim etapie są poszczególne zadania,

• ogranicza ryzyko „wąskich gardeł” – dobrze widać, gdzie praca się zatrzymuje,

• można go stosować nie tylko w IT, ale też w marketingu, sprzedaży czy obsłudze klienta.

Warto wiedzieć

• Kanban to metoda ciągłego przepływu pracy.

• Można łączyć Kanban ze Scrumem – takie podejście nazywa się Scrumban.

• Popularne narzędzia do pracy w Kanbanie to m.in. Jira, Trello, Asana czy Monday.com.

• Metoda sprawdza się szczególnie tam, gdzie zadania napływają dynamicznie i priorytety często się zmieniają.