barbara@etatar.pl
514 78 58 70
Wideo i podcasty o e-commerce
MULTIMEDIA
S3 O10 :Gdzie wdrożyć CRM: w platformie e-commerce B2B czy osobno?
Wdrożenie platformy e-commerce B2B w firmie opartej na sprzedaży tradycyjnej natychmiast rodzi strategiczne pytanie: co dalej z pracą przedstawicieli handlowych? Czy digitalizacja oznacza konieczność inwestycji w drogie, zewnętrzne systemy CRM pokroju HubSpot czy Livespace, czy może wystarczy moduł wbudowany bezpośrednio w platformę B2B?
S3 O9: Ofertowanie niejedno ma imię. Jak robić to w e-commerce B2B? | Tatar na śniadanie
Większość firm patrzy na proces ofertowania wyłącznie ze swojej perspektywy, czyli jako na zadanie dla własnego działu handlowego. Tymczasem w wielu branżach Twój kontrahent sam codziennie przygotowuje oferty dla swoich klientów końcowych lub inwestorów. Jeśli platforma e-commerce nie wspiera go w tym zadaniu, organizacja traci szansę na zbudowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.
S3 O8: Wdrożenie e-commerce: osobny sklep czy rozbudowa strony internetowej?
Kiedy firma decyduje się na wdrożenie lub rozwój e-commerce B2B, rzadko startuje z czystą kartą. Zazwyczaj w organizacji istnieją już strona korporacyjna, sklep B2C/B2B, landing page’e pod kampanie czy serwisy dedykowane różnym markom i rynkom zagranicznym. Pojawia się wtedy kluczowy dylemat: jak połączyć to, co już mamy, z nową platformą sprzedażową, by klient nie pogubił się w ofercie, a zespół nie utonął w obsłudze wielu oddzielnych systemów?
S3 O7: Menu, wyszukiwarka, zamienniki, czyli jak ułatwić zakupy klientowi biznesowemu
Klient B2B żyje w ciągłej sprzeczności: z jednej strony potrzebuje ogromnej ilości danych do podjęcia decyzji, a z drugiej – chce złożyć zamówienie w kilka sekund i wrócić do swoich zadań. To dwie różne ścieżki zakupowe. Jak je pogodzić w jednej platformie e-commerce?
S3 O6: Koszyk B2B jako narzędzie ofertowania, które może skrócić proces sprzedaży
Wiele firm traktuje koszyk e-commerce jako prosty koniec ścieżki zakupowej. Jednak w świecie B2B koszyk ma znacznie większy potencjał biznesowy. Odpowiednio przemyślany widok zamówienia może stać się narzędziem, które przejmuje część zadań handlowców i ułatwia proces zamawiania klientom. W tym odcinku omawiam koncepcję, w której funkcje ofertowania zostały wkomponowane bezpośrednio w proces koszyka. To jedna z ciekawych dróg do tego, by system e-commerce stał się dla Twojego kontrahenta niezbędnym narzędziem codziennej pracy, a dla Ciebie sposobem na lepszą rentowność.
S2 O5: Jak odzyskać kontrolę nad marżą? Polityka cenowa i rentowność w e-commerce B2B
W sprzedaży B2B cena to coś więcej niż cyfra, to złożona gra zależności, siatek cenników i indywidualnych ustaleń. Systemy ERP często nie w stanie obsłużyć skomplikowanych reguł cenowych, a Twoi handlowcy poruszają się po omacku, ryzykując rentowność całej organizacji. W tym odcinku pokazuję, jak cyfryzacja polityki cenowej przekłada się na realną poprawę płynności finansowej i bezpieczeństwa Twojego biznesu.
