barbara@etatar.pl
514 78 58 70
Wideo i podcasty o e-commerce
MULTIMEDIA
S4 O4: Klienci nadal zamawiają mailem? Dlaczego nie korzystają z platformy B2B?
Inwestujesz w nowoczesną platformę B2B, upraszczasz proces zakupowy, skracasz formularze i eliminujesz zbędne kliknięcia. Wszystko po to, żeby klientom kupowało się łatwiej. Potem okazuje się, że część klientów nadal zamawia mailem lub telefonicznie. Inni rejestrują się, czasem nawet składają pierwsze zamówienie, ale później nie wracają.
S4 O3 : Przetłumaczyłeś sklep i nie sprzedajesz? 5 błędów w cross-border
Samo przetłumaczenie platformy to zdecydowanie za mało, żeby sprzedawać za granicą. Wiele firm, które decydują się wyjść na zagraniczne rynki, popełnia kosztowne błędy już na samym starcie. Inwestują w technologię, zanim sprawdzą, czy ich oferta ma szansę konkurować z lokalnymi sprzedawcami i jakich warunków oczekują zagraniczni klienci.
S4 O2: Jakie dane produktowe naprawdę wspierają sprzedaż B2B?
Wdrożenie systemu PIM lub nowej technologii nie rozwiąże problemu ze sprzedażą, jeśli w danych produktowych panuje chaos. Nawet nowoczesny sklep internetowy i zaawansowana platforma B2B nie będą generować zamówień w modelu samoobsługowym, jeśli klient nie znajdzie w nich konkretnych parametrów technicznych i odpowiedzi na pytania, które zwykle zadaje handlowcom.
S4 O1: Dlaczego Twoja oferta w e-commerce B2B nie sprzedaje?
Platforma B2B może działać bez zarzutu, a mimo to nie sprzedawać. Jedną z przyczyn bywa oferta produktowa. Klient znajduje produkt, po który przyszedł do Twojego sklepu, ale nie może skompletować całego zamówienia albo nie dostaje informacji, które pomagają mu podjąć decyzję.
S3 O13: Konfigurator 3D a konwersja, retencja i lojalność klientów
Jak zwiększyć szanse sprzedaży produktu wariantowego lub modułowego, gdy samodzielnie musi ten produkt skompletować z co najmniej kilku elementów? Jak pomóc mu przebrnąć przez ten proces i zwizualizować sobie produkt, który przecież jeszcze nie istnieje?
S3 O12: Nowe rynki, marki i sklepy. Jak to wszystko połączyć?
Wiele firm w pewnym momencie staje przed potrzebą uruchomienia kolejnych sklepów: dla innej grupy klientów, nowej marki, odrębnego asortymentu albo zagranicznego rynku. Wraz z każdą kolejną platformą pojawia się jednak pytanie: jak zarządzać nimi bez powielania pracy, danych i procesów? Czy każdy sklep powinien działać w osobnym systemie, czy lepiej połączyć wiele platform w ramach jednego zaplecza administracyjnego?
