barbara@etatar.pl
514 78 58 70
Wideo i podcasty o e-commerce
MULTIMEDIA
S2 O9: Jak się tworzy ceny dla klientów B2B - ceny, cenniki i systemy pricingowe
Polityka cenowa powinna być jednym z najważniejszych kryteriów wyboru platformy B2B. Nie wystarczy zapytać „czy system obsługuje promocje?”. Bo ile firm, tyle różnych rodzajów promocji. Nie ma systemu, który obsługiwałby wszystkie rodzaje promocji. W tym odcinku pokazuję, dlaczego wiele projektów e-commerce B2B wykłada się nie na integracjach czy wyglądzie platformy, ale na cenach, rabatach i warunkach handlowych.
S2 O8: Jak połączyć klocki – o tym, jaką rolę w e-commerce pełni integracja systemów
Platforma B2B prawie nigdy nie działa samodzielnie. Musi współpracować z ERP, WMS, CRM, systemami logistycznymi i płatnościami. Dlatego wybór platformy, to w praktyce również wybór architektury integracyjnej. W tym odcinku pokazuję: 🟢 jakie obszary trzeba przeanalizować przed wyborem systemu, 🟢 o co pytać dostawcę platformy, 🟢 gdzie najczęściej psują się integracje 🟢 i dlaczego „mamy API” nie oznacza jeszcze, że system będzie działał stabilnie.
S2 O7: Na jaki system Cię stać? Koszty oprogramowania, o których nikt nie mówi
Wybór systemu często zaczyna się od pytania: „Ile naprawdę kosztuje platforma B2B?”. Na tak postawione pytanie można odpowiedzieć tylko jedno: „to zależy”. Ale od czego? Właśnie tego nie wie większość firm, które decydują się na e-commerce. W tym odcinku pokazuję, jak budżet wpływa na wybór platformy B2B i dlaczego bardzo często determinuje wybór modelu technologicznego.
S2 O6: Kim naprawdę jest klient B2B i dlaczego to on powinien determinować wybór platformy
Kim naprawdę jest klient B2B? To pytanie bardzo rzadko pojawia się na początku projektu wyboru platformy. A właśnie od niego powinno się zaczynać. W tym odcinku pokazuję, jak typ klienta wpływa na: funkcjonalności systemu, sposób składania zamówień, logikę cenową, dostęp do informacji produktowej, wybór modelu technologicznego (SaaS, open source, open SaaS).
S2 O5: Platforma B2B to nie sklep internetowy. Dlaczego tak wiele wdrożeń się wykłada
Platforma B2B to nie jest sklep internetowy. A mimo to bardzo często projekty zaczynają się od założenia, że „wdrażamy sklep B2B”. Tutaj zaczyna się problem, bo sklep internetowy kojarzy się z katalogiem, koszykiem i płatnością online. Tymczasem w B2B to najczęściej tylko fragment rzeczywistości sprzedażowej. W tym odcinku pokazuję, dlaczego traktowanie platformy B2B jak sklepu internetowego prowadzi do błędnych decyzji już na etapie wyboru systemu.
S2 O4: Kto odpowiada za platformę B2B? Ten błąd zabija projekty
Dla kogo jest platforma B2B? To jedno z tych pytań, które bardzo rzadko pada na początku projektu, przynajmniej w kontekście pracowników firmy. A powinno. Bo platforma B2B dotyka wielu obszarów w firmie: sprzedaży, obsługi klienta, logistyki, IT i zarządu. Każdy z tych działów ma inne potrzeby i inne oczekiwania wobec systemu. Właśnie dlatego w wielu projektach pojawia się chaos decyzyjny.
