Wdrożenia e-commerce B2B | Warsztaty sprzedażowe i marketingowe | Doradztwo B2B i B2C

Jednym z pierwszych i zarazem najtrudniejszych pytań przy wyborze platformy B2B jest to o cenę. Budżet, jakim dysponuje organizacja, nie jest tylko liczbą w arkuszu, ale czynnikiem, który realnie definiuje wybór technologii, architektury systemu oraz finalny kształt całego projektu. Często zdarza się, że kryterium finansowe staje się tym decydującym, co... więcej

Często słyszę od przedsiębiorców ogólne stwierdzenie: „Prowadzimy handel B2B”. Choć brzmi to konkretnie, w rzeczywistości jest to zdecydowanie za mało, by mądrze wybrać platformę sprzedażową. Samo hasło „sprzedajemy firmom” nie mówi nam nic o tym, jak te firmy kupują, jakich funkcjonalności potrzebują i jak często wracają po towar.  Dokładnie tak,... więcej

Wielu przedsiębiorców rozpoczyna proces cyfryzacji sprzedaży od stwierdzenia, że potrzebują „sklepu B2B”. To określenie, choć popularne, jest pułapką myślową, która sprawia, że zaczynamy patrzeć na biznes przez pryzmat rozwiązań znanych z handlu detalicznego (B2C). Oczekiwania ograniczają się wtedy do prostego katalogu produktów, koszyka i płatności online. Tymczasem w rzeczywistości B2B... więcej

Wybór platformy e-commerce w sektorze B2B zazwyczaj zaczyna się od pytania o to, jaki system wybrać. To jednak pułapka, ponieważ zanim zapadnie decyzja technologiczna, w organizacji powinno paść inne, znacznie ważniejsze pytanie: dla kogo wewnątrz firmy jest ta platforma? Często zapomina się, że wdrożenie nowego kanału sprzedaży online to nie... więcej

Decyzja o wyborze platformy e-commerce w sektorze B2B bywa wyzwaniem, które rzadko kończy się sukcesem, jeśli fundamentem działań jest wyłącznie porównywanie dostępnych na rynku systemów. Powszechnym zjawiskiem w wielu organizacjach jest skupienie uwagi na prezentacjach technologicznych i efektownych funkcjonalnościach, podczas gdy technologia bez odpowiedniego przygotowania potrafi jedynie utrwalić chaos operacyjny... więcej

Częstym błędem w organizacjach jest deklaracja: „Chcemy wdrożyć e-commerce B2B”, po której natychmiast pojawia się pytanie o wybór konkretnego systemu. To szkodliwy skrót myślowy, ponieważ kluczowe pytanie powinno brzmieć: jak firma chce sprzedawać i jak ma wyglądać proces sprzedaży. Zaczynanie od technologii to pułapka, która sprawia, że inwestuje się w... więcej

Często spotykam się z sytuacją, w której firmy decydują się na konkretną platformę tylko dlatego, że korzysta z niej konkurencja. Niestety, półtora roku później okazuje się, że integracje nie działają, handlowcy nie chcą logować się do systemu, a klienci wciąż wolą składać zamówienia tradycyjną drogą mailową. W efekcie koszty rosną,... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Omnichannel to strategia biznesowa, która integruje wszystkie dostępne kanały sprzedaży — zarówno online, jak i offline — w celu zapewnienia klientom spójnego i płynnego doświadczenia zakupowego. W praktyce oznacza to, że niezależnie od tego, czy klient korzysta ze sklepu internetowego, aplikacji mobilnej czy odwiedza... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Po uruchomieniu e-commerce w sektorze B2B, wielu dystrybutorów wciąż zmaga się z jednym, fundamentalnym problemem: jak przekonać klientów do korzystania z platformy online? Ich klienci nadal zamawiają przez telefon, e-mail albo bezpośrednio u handlowca. Mają konto na platformie, ale nie logują się i nie... więcej