Blog o ecommerce

Miesiąc temu w trakcie webinaru, którego byłam uczestnikiem, usłyszałam odpowiedź na pytanie o różnicę między „sklepem” B2B a B2C. Brzmiała tak: „w B2B kupuje się na fakturę”. To nieprawda.   Oczywiście przedsiębiorca potrzebuje faktury za zakupy. Ale nie różnicuje go to od konsumenta. Przedsiębiorca dokonuje zakupów konsumenckich i hurtowych. Z... więcej

W wielu firmach prowadzących sprzedaż w modelu B2B w kanale tradycyjnym (offline) podstawą działalności sprzedażowej są przedstawiciele handlowi. Terenowe siły sprzedaży funkcjonują niejednokrotnie równolegle ze sprzedażą w hurtowniach/magazynach fizycznych czy przez call center.   Kilkunasto- lub kilkudziesięcioletnie praktykowanie jednego modelu sprzedaży oraz asortyment wymagający specjalistycznej wiedzy powodują obawy na myśl... więcej

Zwroty w e-commerce to zmora wielu sklepów, szczególnie sprzedających w modelu B2C. Skala zwrotów jest różna i zależy od branży, specyfiki produktów, dokładności i zakresu danych na stronie produktu, formy płatności lub dostawy sprzyjającej zwrotom czy po prostu od uwarunkowań psychologicznych klientów.   Z tego artykułu dowiesz się: Czy zwrot... więcej

Nazwy stanowisk ani wypisany w punktach zakres obowiązków często nie oddają dobrze tego, co robiliśmy zawodowo, jakie posiadamy umiejętności i co osiągnęliśmy. Tak jest w moim przypadku. I choć dzisiaj nie startuję w rekrutacjach, to chcę, żeby moi klienci mogli mnie lepiej poznać. A skoro mam swoją przestrzeń, w której... więcej

Base EXPO 2026 to branżowe wydarzenie e-commerce, które zaplanowano na 19 maja 2026 roku w Muzeum Historii Polski w Warszawie. Event ma charakter ekspozycji i konferencji oraz stanowi przestrzeń spotkań dla przedstawicieli handlu internetowego z Europy Środkowo-Wschodniej.   W programie tegorocznej edycji przewidziano m.in. sesje Masterclass i warsztaty, podczas których... więcej

ProfitMeet 2026 to planowane wydarzenie branży e-commerce, które ma się odbyć 14 maja 2026 roku we Wrocławiu. W kalendarzach wydarzeń e-commerce na ten rok konferencja pojawia się jako jedna z istotnych inicjatyw poświęconych rozwojowi sprzedaży internetowej, strategiom skalowania biznesu oraz efektywności działań sprzedażowych i marketingowych online.   ProfitMeet 2026 ma... więcej

GetCommerce 2026 to konferencja branży e-commerce, która odbędzie się 14 maja 2026 roku w hotelu Radisson Blu w Sopocie. Wydarzenie organizowane jest przez firmę GetResponse i koncentruje się na praktycznych aspektach rozwoju sprzedaży internetowej oraz wykorzystania technologii w marketingu i obsłudze klienta.   Konferencja skierowana jest do właścicieli sklepów internetowych,... więcej

GRID#26 to branżowe spotkanie dotyczące zarządzania danymi produktowymi w e-commerce, którego organizatorem jest Ergonode – dostawca systemu PIM (Product Information Management). Wydarzenie odbędzie się 7 maja 2026 w Krakowie, w Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha.   GRID#26 ma charakter merytoryczny i edukacyjny. Koncentruje się na praktycznych aspektach pracy z danymi produktowymi, co jest kluczowym elementem funkcjonowania... więcej

E-commerce Warsaw Expo 2026 to duże branżowe wydarzenie łączące targi i konferencję e-commerce, które odbędzie się 23 kwietnia 2026 r. w EXPO XXI Warszawa. W ramach nowej odsłony Targów eHandlu organizatorzy zaplanowali bogaty program obejmujący prezentacje, praktyczne sesje i warsztaty dostosowane do aktualnych wyzwań handlu internetowego.   W programie przewidziano... więcej

Meet Commerce Polska 2026 to branżowa konferencja poświęcona Unified Commerce — strategii integrującej wszystkie kanały sprzedaży i kontaktu z klientem w spójną całość. Wydarzenie odbędzie się 20 kwietnia 2026 roku w Warszawie i ma formułę jednodniowego spotkania, które łączy praktyczne prezentacje, dyskusje i wymianę doświadczeń praktyków branży handlu elektronicznego.  ... więcej

Ecommerce Event (HIGH! FIVE) – Architekci e-commerce to branżowe wydarzenie poświęcone projektowaniu e-commerce jako systemu, które odbędzie się 16 kwietnia 2026 roku w Multikinie Złote Tarasy w Warszawie. To już piąta edycja spotkania organizowanego przez społeczność ecommerce.pl, skierowana do praktyków i liderów handlu internetowego.   W programie przewidziano prezentacje i... więcej

Mobile Trends Conference 2026 to 25. jubileuszowa edycja konferencji, zaplanowana na 26–27 marca 2026 roku w Krakowie oraz w formule online. Wydarzenie gromadzi specjalistów z obszarów nowych technologii, AI, UX/UI, marketingu, e-commerce, fintech i zarządzania innowacjami, oferując przestrzeń do wymiany wiedzy i obserwacji trendów rynkowych.   Program konferencji obejmuje kilkadziesiąt prelekcji... więcej

E-commerce Challenge Poland 2026 to V edycja strategicznego forum sektorowego dla branży e-retail, która odbędzie się 25–26 marca 2026 roku w Warszawie. Wydarzenie koncentruje się na współczesnych wyzwaniach w handlu internetowym, ze szczególnym uwzględnieniem wpływu technologii, danych i zmian w zachowaniach klientów na działalność e-commerce.   Forum odbywa się pod... więcej

Każdy projekt e-commerce B2B ma dwa możliwe scenariusze. Pierwszy działa, sprzedaje i rośnie. Drugi działa, ale nie sprzedaje, nie skaluje się, a po kilku miesiącach okazuje się, że wszystko poszło nie w tę stronę, w którą powinno.   Dlaczego tak się dzieje? Z doświadczenia wiem, że w projektach e-commerce powtarza... więcej

Wyobraź sobie, że chcesz zmienić w firmie system albo dostawcę, agencję albo dodać nową funkcję, której potrzebują twoi klienci i nagle słyszysz: „Nie da się, nie da się, bo wasz ERP jest tak zbudowany z tylu różnych modułów, że nikt nie chce tego dotknąć, żeby nic nie zepsuć. Nie da... więcej

Wyobraź sobie taką sytuację. Wydałeś kilkaset tysięcy złotych na platformę B2B. Projekt trwał miesiącami. Klienci zaczęli kupować. Platforma zaczęła działać nowocześnie i przynosić pierwsze pieniądze, a potem chcesz rozwinąć swoją platformę, chcesz ją rozwijać dalej, chcesz zmienić agencję, chcesz wprowadzić nowy model sprzedaży, nowy kanał sprzedaży, chcesz zwyczajnie chociażby przenieść... więcej

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o wycenach. Wyobraź sobie sytuację, że masz kilka ofert z różnych agencji IT. Nazwa projektu jest taka sama, zakres teoretycznie powinien być też taki sam, a ceny 350, 680, milion 200. I teraz pytanie, kto ma rację? Kto policzył dobrze i jak to w ogóle porównać,... więcej

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o platformach. Znasz to? Masz platformę B2B, która działa od lat. Klienci coś tam zamawiają, handlowcy czasem coś sprawdzą, czasami ktoś się zaloguje, ale sprzedaż nie rośnie i zaczynasz się zastanawiać, czy to klienci nie chcą kupować na twojej platformie, nie chcą kupować online, czy może... więcej

Dzisiaj zajmiemy się tematem ROI, czyli zwrotu z inwestycji. Jak bumerang na spotkaniach zarządu wraca pytanie, kiedy ta platforma się zwróci. Jest to moment zaraz po uruchomieniu platformy, kiedy wszyscy zaczynają liczyć pieniądze. I tu pojawia się wyzwanie, bo w B2B nie da się porównać stricte kosztów z przychodami ze... więcej

Ile kosztuje wdrożenie platformy e-commerce B2B? To jedno z pierwszych pytań, jakie zadaje zarząd i jednocześnie jedno z najtrudniejszych pytań, bo nie ma na nie jednoznacznej odpowiedzi. Wiele firm ogranicza budżet do ceny platformy B2B. Jednak prawdziwy budżet zawiera wiele więcej. Zawiera oczywiście koszt systemów, ale też ludzi, zmiany procesów,... więcej

Kiedy rozmawiam o projektach w e-commerce B2B, często przychodzą do mnie menedżerowie sprzedaży, IT oraz marketingu. Chcą planować wdrożenie, spisywać wymagania, ustalać budżet. Zawsze wtedy proszę, żeby zaangażować do projektu prezesa, właściciela czy wspólnika, bo to od decydentów zależy, czy ten projekt naprawdę zmieni firmę, czy skończy jako wdrożenie narzędzia... więcej

Platforma B2B kosztowała setki tysięcy złotych. Mija pół roku, rok, a sprzedaż wcale nie wygląda tak jak w planie, czyli co? Porażka, a może jednak coś więcej? Dzisiaj opowiem o tym, jakie ukryte wartości i przewagi strategiczne daje platforma B2B, nawet wtedy, gdy jeszcze nie przynosi dużej sprzedaży.   Pierwszym... więcej