Blog o ecommerce

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Coraz więcej firm B2B stoi dziś w tym samym miejscu. Sprzedaż działa siłą rozpędu, marketing jest „bo trzeba coś publikować”, nisza nie jest jasno określona, a strategia istnieje w głowie właściciela, nie w procesach firmy. I wtedy pojawia się pomysł wdrożenia e-commerce B2B jako... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   „Ile kosztuje e-commerce B2B?” To jedno z pierwszych pytań, jakie pojawia się w głowie właściciela firmy lub CEO, gdy zaczyna realnie myśleć o sprzedaży online dla klientów biznesowych. I samo w sobie jest pytaniem zrozumiałym. Problem polega na tym, że bardzo często prowadzi ono... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Jesień znów przyniosła wysyp raportów i wielkich prognoz. Tymczasem w e-commerce B2B zmiana nie dzieje się z fajerwerkami. Jest cicha, praktyczna i zaczyna się tam, gdzie właściciel firmy po raz pierwszy mówi: „Tak dalej już się nie da”. W 2026 roku nie będziemy oglądać... więcej

Z planem, ale bez właściwych narzędzi. Z takim nastawieniem zespół Borkowski Grupa SBS pojechał na Targi eHandlu w 2024 roku. Już wtedy wiedzieli, że chcą wdrożyć e-commerce – planowali prostą platformę, opartą na gotowym rozwiązaniu. Dopiero to jedno zdanie usłyszane podczas mojej prelekcji sprawiło, że spojrzeli na cały projekt zupełnie... więcej

W Focus Garden projekt ruszył z marszu. Platforma B2B miała być gotowa przed sezonem. Bez długiej analizy, za to z jasno postawionym celem: odciążyć dział sprzedaży i uporządkować procesy. W Dekoramie jest inaczej. Projekt jest mniej więcej w połowie: strategia, analiza, warsztaty z zespołem. Decyzja o wdrożeniu dojrzewała długo, ale... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Jeszcze kilka lat temu marketing w B2B wydawał się zbędny. „Sprzedaż robią handlowcy i relacje” – powtarzano w wielu firmach. I faktycznie, przez długi czas tak to działało. Dziś jednak Twoi klienci zanim odbiorą telefon od przedstawiciela, od miesięcy samodzielnie sprawdzają informacje w Internecie,... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   „W B2B nie trzeba dużo pisać. Klient i tak wie, co kupuje.” „To przecież też człowiek. Można używać tych samych treści co w B2C.” Brzmi znajomo?   Jeśli rozmawiałeś z agencją marketingową, konsultantem B2C albo nawet z własnym zespołem, istnieje spora szansa, że padły... więcej

Nie masz czasu czytać? Posłuchaj.   Wdrożenie e‑commerce B2B w MŚP to nie tylko wybór platformy, to zmiana całej organizacji. Często pojawia się pytanie, czy warto zatrudnić zewnętrznego konsultanta? W tym artykule wyjaśnię różne modele współpracy, pokażę, kiedy sprawdzi się freelancer, a kiedy projekt wymaga wsparcia interim managera lub agencji.... więcej

Twoi klienci kupują online prywatnie i coraz częściej oczekują tego samego w relacjach biznesowych. Coraz więcej firm B2B – także tych z branż technicznych – przenosi procesy zakupowe klientów do kanału online. Dlaczego? Bo tego oczekuje rynek. Firmy B2B, które zbudowały własny kanał e-commerce, skracają czas realizacji zamówień, automatyzują sprzedaż... więcej

Branża e-commerce 2 razy do roku spotyka się na Targach eHandlu. Impreza jest połączeniem targów, konferencji (są prelekcje na 4 scenach) oraz edukacji (warsztaty). Wstęp jest bezpłatny, a każda edycja ściąga kilka tysięcy osób. Dwukrotnie miałam przyjemność wystąpić na scenie targów z prelekcjami o e-commerce B2B. Wystąpienia znajdziesz w zakładce... więcej

Na LinkedIn pisałam o tym, jak cele biznesowe kreują wygląd i działanie oprogramowania (Czytaj posta). Opisałam tam 3 rodzaje otwartości, dostępności platform e-commerce B2B. Ale co to ma wspólnego z SEO? Za dwoma rodzajami platform "ukryty" jest cel biznesowy pozyskiwania klientów. A jednym ze sposobów pozyskiwania nowych klientów jest właśnie... więcej

Każdy projekt e-commerce B2B ma dwa możliwe scenariusze. Pierwszy działa, sprzedaje i rośnie. Drugi działa, ale nie sprzedaje, nie skaluje się, a po kilku miesiącach okazuje się, że wszystko poszło nie w tę stronę, w którą powinno.   Dlaczego tak się dzieje? Z doświadczenia wiem, że w projektach e-commerce powtarza... więcej

Wyobraź sobie, że chcesz zmienić w firmie system albo dostawcę, agencję albo dodać nową funkcję, której potrzebują twoi klienci i nagle słyszysz: „Nie da się, nie da się, bo wasz ERP jest tak zbudowany z tylu różnych modułów, że nikt nie chce tego dotknąć, żeby nic nie zepsuć. Nie da... więcej

Wyobraź sobie taką sytuację. Wydałeś kilkaset tysięcy złotych na platformę B2B. Projekt trwał miesiącami. Klienci zaczęli kupować. Platforma zaczęła działać nowocześnie i przynosić pierwsze pieniądze, a potem chcesz rozwinąć swoją platformę, chcesz ją rozwijać dalej, chcesz zmienić agencję, chcesz wprowadzić nowy model sprzedaży, nowy kanał sprzedaży, chcesz zwyczajnie chociażby przenieść... więcej

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o wycenach. Wyobraź sobie sytuację, że masz kilka ofert z różnych agencji IT. Nazwa projektu jest taka sama, zakres teoretycznie powinien być też taki sam, a ceny 350, 680, milion 200. I teraz pytanie, kto ma rację? Kto policzył dobrze i jak to w ogóle porównać,... więcej

W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o platformach. Znasz to? Masz platformę B2B, która działa od lat. Klienci coś tam zamawiają, handlowcy czasem coś sprawdzą, czasami ktoś się zaloguje, ale sprzedaż nie rośnie i zaczynasz się zastanawiać, czy to klienci nie chcą kupować na twojej platformie, nie chcą kupować online, czy może... więcej

Dzisiaj zajmiemy się tematem ROI, czyli zwrotu z inwestycji. Jak bumerang na spotkaniach zarządu wraca pytanie, kiedy ta platforma się zwróci. Jest to moment zaraz po uruchomieniu platformy, kiedy wszyscy zaczynają liczyć pieniądze. I tu pojawia się wyzwanie, bo w B2B nie da się porównać stricte kosztów z przychodami ze... więcej

Ile kosztuje wdrożenie platformy e-commerce B2B? To jedno z pierwszych pytań, jakie zadaje zarząd i jednocześnie jedno z najtrudniejszych pytań, bo nie ma na nie jednoznacznej odpowiedzi. Wiele firm ogranicza budżet do ceny platformy B2B. Jednak prawdziwy budżet zawiera wiele więcej. Zawiera oczywiście koszt systemów, ale też ludzi, zmiany procesów,... więcej

Kiedy rozmawiam o projektach w e-commerce B2B, często przychodzą do mnie menedżerowie sprzedaży, IT oraz marketingu. Chcą planować wdrożenie, spisywać wymagania, ustalać budżet. Zawsze wtedy proszę, żeby zaangażować do projektu prezesa, właściciela czy wspólnika, bo to od decydentów zależy, czy ten projekt naprawdę zmieni firmę, czy skończy jako wdrożenie narzędzia... więcej

Platforma B2B kosztowała setki tysięcy złotych. Mija pół roku, rok, a sprzedaż wcale nie wygląda tak jak w planie, czyli co? Porażka, a może jednak coś więcej? Dzisiaj opowiem o tym, jakie ukryte wartości i przewagi strategiczne daje platforma B2B, nawet wtedy, gdy jeszcze nie przynosi dużej sprzedaży.   Pierwszym... więcej